Дата публикации: 27 июля 2026 года
Дата вступления в силу: 27 июля 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Красильниковой Евгении Вадимовны и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин Wonderland, размещённый на сайте wonderlend.ru.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.
1. Термины и определения
Продавец — индивидуальный предприниматель Красильникова Евгения Вадимовна, ИНН 771471496177, ОГРНИП 322774600597911.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие Заказ на Сайте.
Сайт — wonderlend.ru
Интернет-магазин — размещённый на Сайте программно-информационный комплекс, позволяющий ознакомиться с Товарами, оформить Заказ, выбрать способ оплаты и доставки.
Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.
Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже Товаров через Сайт.
2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем-физическим лицом применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, включая изображения, описание, характеристики и цену, является частью предложения Продавца. Оттенок, цвет и визуальное восприятие Товара на экране могут отличаться из-за особенностей цветопередачи устройства Покупателя.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент, описание и цену Товаров до момента заключения договора с Покупателем.
2.5. Условия Заказа и цена Товара после заключения договора не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Покупателем.
3. Информация о Товаре
3.1. Основные потребительские свойства, цена, наличие, комплектация и иная существенная информация указываются в карточке Товара.
3.2. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием, характеристиками, размером, составом, комплектацией и правилами использования Товара.
3.3. При необходимости Покупатель может запросить дополнительную информацию по электронной почте или телефонам, указанным в разделе 14 настоящей Оферты.
3.4. Информация о наличии Товара на Сайте носит оперативный характер. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, изменить состав Заказа либо отменить отсутствующую позицию с возвратом уплаченной за неё суммы.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо с помощью сотрудника Продавца по доступным каналам связи.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для его обработки и доставки: фамилию, имя и отчество либо наименование организации; номер телефона; адрес электронной почты; адрес или пункт получения; сведения о Получателе; выбранные способы оплаты и доставки; иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных данных. Расходы, возникшие вследствие указания неполных или недостоверных сведений, могут быть возложены на Покупателя в пределах, допускаемых законодательством.
4.4. После оформления Заказу присваивается номер. Информация о Заказе направляется Покупателю доступным способом либо отображается в личном кабинете, если такая функция предусмотрена на Сайте.
4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый действующим законодательством, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар при условии присвоения Заказу номера, позволяющего получить информацию о Заказе и его условиях, либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату.
4.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения состава, способа доставки, адреса и иных существенных условий.
4.7. Продавец вправе отменить Заказ до его передачи Покупателю, если исполнение невозможно вследствие отсутствия Товара, технической ошибки, недостоверности данных Покупателя или иных объективных причин. При отмене оплаченного Заказа Продавец возвращает полученную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки, сборки, подъёма и иных дополнительных услуг, если они предоставляются, может не входить в цену Товара и рассчитывается отдельно до подтверждения Заказа.
5.3. Покупателю доступны способы оплаты, указанные на Сайте при оформлении Заказа, включая оплату наложенным платежом при получении.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченному платёжному оператору.
5.5. При безналичной оплате Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной или иной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. В случае технической ошибки в цене Продавец уведомляет Покупателя до передачи Товара и предлагает оформить покупку по корректной цене либо отменить Заказ. Если Заказ был оплачен и отменён, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
6. Доставка и получение Заказа
6.1. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на Сайте либо сообщаются Покупателю при согласовании Заказа.
6.2. Доставка может осуществляться курьерской службой, транспортной компанией, оператором почтовой связи, службой доставки или иным выбранным способом.
6.3. Срок доставки зависит от наличия Товара, региона, способа доставки и работы привлечённого перевозчика. Указанный на Сайте срок может быть ориентировочным, если прямо не обозначен как точный.
6.4. Продавец обязан передать Товар в согласованный срок. Если задержка возникла, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает новый срок либо возврат денежных средств.
6.5. Продавец не отвечает за нарушение срока доставки, вызванное действиями перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы, ограничениями органов власти, ошибочными данными Покупателя или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца, однако содействует Покупателю в получении информации о Заказе.
6.6. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность и внешний вид упаковки и Товара. Обнаруженные видимые повреждения следует зафиксировать в документах перевозчика, акте, фото- или видеоматериалах.
6.7. Отсутствие проверки при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством, но может затруднить установление момента и причин повреждения.
6.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Отказ от Заказа и возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной или электронной форме при передаче Товара, срок отказа увеличивается до трёх месяцев со дня передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, пломб и фабричных ярлыков, если они были предусмотрены. Покупатель вправе подтверждать факт приобретения Товара у Продавца любыми допустимыми доказательствами.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Право Покупателя отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, действует независимо от того, включён ли Товар в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже, за исключением случаев, прямо установленных законом.
7.6. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на адрес sales@wonderlend.ru с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины обращения и контактных данных.
7.7. Покупатель вправе вернуть Товар лично по согласованному адресу либо дистанционно — через перевозчика, курьерскую службу или организацию почтовой связи. Способ возврата должен позволять Продавцу получить и проверить состояние Товара.
7.8. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения Товара при обратной пересылке также несёт Покупатель до момента получения Товара Продавцом.
7.9. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее десяти календарных дней со дня получения требования Покупателя. При необходимости проверки состояния Товара Покупатель обязан обеспечить его передачу Продавцу.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на его устранение либо возврат уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.
8.2. Покупатель сообщает о недостатке по адресу sales@wonderlend.ru, указывает номер Заказа, описывает недостаток и по возможности прикладывает фотографии или видео.
8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатка может быть проведена экспертиза в порядке, установленном законодательством.
8.4. Если недостаток возник не по вине Покупателя, расходы на возврат, проверку качества и предусмотренную законом доставку несёт Продавец.
8.5. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в карточке Товара, сопроводительных документах или на упаковке.
9. Возврат денежных средств
9.1. Возврат денежных средств производится способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.
9.2. Срок зачисления денежных средств после их перечисления Продавцом зависит от банка, платёжной системы или иного участника расчётов.
9.3. Для возврата Продавец вправе запросить сведения и документы, объективно необходимые для идентификации платежа и исполнения требования Покупателя. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Продавец обязан: предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях покупки; передать оплаченный Товар в согласованном количестве и комплектности; соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей; обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах установленных законом обязанностей; рассматривать обращения Покупателя в разумный срок.
10.2. Покупатель обязан: предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа; оплачивать Заказ на согласованных условиях; принимать Товар либо своевременно уведомлять Продавца об отказе; соблюдать правила эксплуатации, хранения и безопасности Товара; не использовать Сайт и сведения о Товарах незаконным способом.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Продавец не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную техническими работами, неисправностями сетей связи, действиями хостинг-провайдера, программными сбоями, кибератаками или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
11.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя-потребителя и ответственность Продавца, установленные императивными нормами законодательства.
12. Персональные данные
12.1. При оформлении Заказа и использовании Сайта Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, доставки Товара, проведения расчётов, направления сервисных уведомлений и рассмотрения обращений.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.3. Продавец вправе передавать необходимые сведения платёжным организациям, перевозчикам, службам доставки, операторам связи, информационным и иным подрядчикам в объёме, необходимом для исполнения Заказа и соблюдения требований законодательства.
12.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя в соответствии с Согласием на получение рекламной рассылки, размещённым на Сайте. Покупатель вправе отказаться от таких сообщений доступным способом в любой момент.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, товарные обозначения, логотипы и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
13.2. Использование материалов Сайта без разрешения правообладателя допускается только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством.
14. Сведения о Продавце и контакты
Продавец — Индивидуальный предприниматель Красильникова Евгения Вадимовна
ИНН: 771471496177
ОГРНИП: 322774600597911
Сайт — wonderlend.ru
Электронная почта: sales@wonderlend.ru
Телефоны: +7 (926) 107-73-77, +7 (929) 955-59-65
Полные регистрационные реквизиты Продавца, включая юридический адрес и банковские данные, опубликованы на странице «Реквизиты».
15. Разрешение споров
15.1. Покупатель вправе направить претензию по электронной почте sales@wonderlend.ru либо по адресу Продавца.
15.2. Продавец и Покупатель стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документами.
15.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Права Покупателя-потребителя на выбор территориальной подсудности не могут быть ограничены настоящей Офертой.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
16.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательства, должна по возможности уведомить другую сторону о возникших обстоятельствах и их влиянии на исполнение договора.
17. Изменение Оферты и заключительные положения
17.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации на Сайте, если в самой редакции не указан иной срок.
17.2. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заключения договора, если иное не установлено законодательством или не согласовано сторонами.
17.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
17.4. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.